Os Wikis lidam com um dilema enorme que é manter o texto ‘limpo’ apesar da formatação. Os editores WYSIWYG(What You See Is What You Get) que usamos nos Blogs ou CMS são úteis mas eles estragam o conteúdo quando misturam a formatação com a informação.

Estragar o conteúdo significa dizer que no HTML (que deveria ter apenas a informação) encontramos por vezes elementos formatadores que perdem o sentido se jogarmos o texto para outro dispositivo.

Sites institucionais têm a fama de serem frios, caretas, você nunca sabe se há alguém 'do outro lado do balcão', no máximo um telefone no rodapé, um 'fale conosco' escondidinho no menu e só. Os sites institucionais na 'melhor' das hipóteses lidam conosco com aquele linguajar de assessor de imprensa, alguns outros com aquele estilo marketeiro que adjetiva tudo e não explica nada. Mas eis que apareceram os blogs, seria o troco do consumidor?

Comecei a fazer sites em 97, naquela época, eram raros os livros que tratavam do assunto, principalmente os que faziam o link entre design e internet.

A acessibilidade hoje em dia já é consenso entre desenvolvedores, designers e clientes. Praticamente todos os CMS Open Source já estão preocupados com a qualidade do código.

Depois de trabalhar com vários sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS), resolvi dedicar o último ano ao uso e aprendizagem do Drupal.

Quem está acostumado a usar algum CMS, sabe o quanto é difícil mudar de sistema por causa da parte conceitual mesmo do produto. O Joomla por exemplo trabalha com o conceito de seções e categorias de conteúdo pré-definidas, enquanto no Drupal, o ‘label’ que você atribui a um conteúdo faz parte de uma ou mais taxonomias.

Como em qualquer projeto, ter uma metodologia de desenvolvimento é fundamental para evitar dor de cabeça tanto para o profissional quanto para o cliente. Uma parte importante do processo é fazer o levantamento o mais completo possível antes de começar a entregar qualquer material. Na primeira abordagem, o profissional deve investigar e ter a sensibilidade para perceber no cliente qual o objetivo real do produto que ele quer.

O grande desafio que os profissionais de comunicação tem hoje em dia é de adequar o seu conhecimento/conteúdo aos vários meios diferentes, o sonho de consumo é gerar, digamos, um único texto e o mesmo poder ser narrado, impresso ou veiculado online. Tecnicamente isto é possível, tudo depende de como o 'arquivo original' foi concebido.

Vou começar este texto explicando, de antemão, que não sou nenhum douto em administração e nem tão pouco certificado de lugar nenhum, mas tenho um dom, o de aprender com os erros, principalmente os alheios.